図の内容（リモート・サポートのイメージ図）

サービスの手順

インターネットユーザー（視覚障害者）は自宅などにいて、Windows画面読み上げ・拡大ソフトが搭載されたPCを使用している。

Webナビゲーター（晴眼者、肢体不自由者も可能）は名古屋盲人情報文化センターで、Windows画面読み上げ・拡大ソフトが搭載されたPCを使用する。WebArrowをダウンロードして使用する。

画面共有（WebArrow）サーバーはは名古屋盲人情報文化センターに設置されている。

Webナビゲーターは、Webサイトの改善点などを、自治体・企業のWebサイト管理者にフィードバックする。