東京消防庁では、音声（肉声）による119番通報が困難な方のために、携帯電話等のeメールを利用した緊急通報を受信できるシステム、「緊急メール通報」を導入しています。視聴覚障がいをお持ちの方や、言葉の不自由な方などを対象に利用していただいております。
以前から、ファクシミリを利用した通報は受け付けていたのですが、聴覚障がい者の方から「メールでの通報ができるようにならないか」というご要望をいただきまして。それをきっかけにこのシステムを開発いたしました。2010年12月時点で、およそ1250名の方が利用登録をされています。
このサービスを利用できるのは、以下の方々です。
利用者はメールで、所在地、通報内容等を東京消防庁の通報専用アドレスに送信することで、消防車や救急車の要請をすることができます。
ただし、この緊急メール通報は、あくまで補助的な手段という位置づけで考えております。もしも近くの方に助けを求めることができる状況にいる場合は、通報を依頼するようお願いしています。
